В Австралии безответственных посетителей ресторанов заносят в чёрный список

Австралийский ресторанный бизнес теряет в год около 57 млн. долларов из-за клиентов, которые не приходят в заведение, забронировав столики, или отменяют свою бронь в последний момент. Количество этих безответственных посетителей может достигать 3%. В условиях экономического кризиса это приносит довольно серьёзные негативные последствия.

Исправить сложившуюся неприятную ситуацию взялась компания «Dimmi». Это самый крупный австралийский портал для бронирования столиков в закусочных и ресторанах. В феврале прошлого года портал решил ввести опцию чёрного списка, куда на целый год заносили данные клиентов, несерьёзно отнесшихся к бронированию своего столика. Оценка работы портала за минувший год позволила заключить, что это действенная мера: количество «убыточных» клиентов снизилось на четверть.

Чтобы не оказаться в чёрном списке клиентов, бронируя ресторан в Австралии, в случае необходимости отмены брони нужно сделать это за 24 часа.